特商法取引に基づく表記
事業者名
Neutral（ニュートラル）
運営責任者
【氏名】
近藤 裕二
【所在地】
〒540-0024
大阪府大阪市中央区南新町1-1-7-402
【メールアドレス】
info.neutral.run@gmail.com
【電話番号】
06-7505-3179
販売価格
「料金・メニュー」ページおよび「会員制度」に記載の通り。
商品代金以外の必要料金
通信料(予約時)
お支払い方法
現金、PayPay、クレジットカード決済。
なお、クレジットカード決済は、キャッシュレス決済サービスSquareまたはStripeを利用。
お支払い時期
・一般利用：サービス提供時または予約時
・会員利用：毎月25日（翌月分）
サービス提供時期
ご予約いただいた日時に提供
キャンセル・変更について
一般利用
・前日までのご連絡：無料
・当日キャンセルのご連絡：施術料の50%
・無断キャンセル：施術料の100%（回数券は1回分消化）
会員利用
・前日までのご連絡：無料
・当日キャンセルのご連絡：月1回まで無料（予約2時間前までの連絡）
・それ以降：施術料の50%
・無断キャンセル：1回分消化
※当日キャンセル料が発生した場合は、次回ご来店時にお支払い、またはオンライン決済にてお支払いいただきます。
予約時間遅刻について
予約枠内での提供となります。
返金について
サービスの性質上、提供後の返金は不可となります。
回数券について
有効期限
→初回利用から6ヶ月
※ケガ時は最大6ヶ月延長（診断書必要）
中途解約について
・原則不可
・例外：引越しや健康上の理由
・所定の手数料（残金の10%）を差し引いた額を返金
・使用済み分は定価（12,000円）での計算
・返金額＝お支払い総額－（使用済みの回数×定価12,000円）－手数料（残金の10%）
会員制度について
・月額：11,000円（月1回） 20,000円（月2回）
・繰越：1回のみ翌月までOK
・退会：前月20日までに申請（返金なし・未消化失効）
退会を希望される場合は、前月20日までにLINEまたはメールにて申請を行ってください。
表現およびサービスに関する注意書き
・施術やトレーニングの効果には個人差があり、必ずしも効果を保証するものではありません。
・本サービスは医療行為を目的としたものではありません。